MAAK KENNIS RINUS OPSTEEGH

Nieuwe operationeel directeur bij ACI-Groep

“Geweldige uitdaging om te werken bij een inspirerend bedrijf dat buiten de gebaande paden durft te treden”.

Begin november is Rinus Opsteeg bij de ACI-Groep aan de slag gegaan als operationeel directeur. In die functie zal hij samen met Bert van Ingen en Wilma van Ingen deel gaan uitmaken van het directieteam en verantwoordelijk zijn voor de aansturing van alle operationele activiteiten vanuit de vier vestigingen in de regio’s: Tiel/Den Bosch/Utrecht, Arnhem/Nijmegen, Dordrecht/Breda en Rotterdam/Den Haag. In onderstaand artikel stelt hij zich nader voor.

Rinus Opsteegh woont samen met zijn echtgenote Marijke in een appartement in Barendrecht. Beide ‘cadeaukinderen’, zoals hij Kim en Norman noemt, zijn inmiddels het huis uit. In hun vrije tijd verblijven Rinus en Marijke graag in Zuid-Afrika, met name in de wildparken, waar laatstgenoemde zich veelvuldig bezighoudt met haar hobby fotografie. Koken is de grote passie van Rinus.

Hoe zou je jezelf in vijf woorden willen typeren?

Gestructureerd, empathisch, direct, transparant en (gezond) kritisch.

Welke daarvan komen het beste tot hun recht bij je werk bij ACI?

Mijn antwoord klinkt misschien als te gemakkelijk als ik zeg alle vijf. Je kunt er niet één uitlichten als het meest belangrijke. Je moet in dit werk gestructureerd werken om de optimale dienstverlening aan opdrachtgevers en gedupeerden te kunnen bieden. Openheid en directheid zijn eveneens vereisten, omdat ze helderheid en duidelijkheid verschaffen zodat eenieder weet waar hij of zij aan toe is. Het is daarnaast in dit vak buitengewoon belangrijk dat je je kunt inleven in de ellende van de ander, die een schade nu eenmaal vaak met zich meebrengt. Bovendien heb je bij elk bedrijf of elke organisatie niets aan louter ‘jaknikkers’ om je heen, maar heb je juist – uiteraard positief – kritische mensen nodig om daadwerkelijk iets moois op te kunnen bouwen. Dat zorgt voor dialoog, houdt je scherp en leidt uiteindelijk tot betere dienstverlening en producten.”

Waarom ben je bij ACI-Groep gaan werken?

“Ik werk als sinds de jaren ’80 in de verzekeringsbranche en ken Bert van Ingen en ACI-Groep al meer dan 30 jaar. Ik weet hoe ze werken en hoe ze in het leven staan. Dat spreekt me bijzonder aan. Zo ook dat het een inspirerend bedrijf is dat durft buiten de gebaande paden te treden en op een geheel eigen wijze met mensen omgaat. De aandacht die ze voor de eigen medewerkers hebben, hebben ze in extremis ook voor gedupeerden en hun spullen en dat komt naar voren in een zeer klantvriendelijke dienstverlening. Dat wordt perfect verwoord in onze slogan ‘Voorzorg, Ontzorg, Nazorg’. Ze hebben veel oog voor het voorkomen van schade door middel van preventie en ze ontzorgen met hun werkwijze zowel gedupeerde particulieren en ondernemers als verzekeraars, experts en andere opdrachtgevers. Ik zie het dan ook als een geweldige uitdaging om de activiteiten van de ACI-Groep op alle fronten mee verder uit te mogen bouwen.”

Wat mogen en kunnen klanten van jou en ACI verwachten?

Dan kom ik opnieuw bij de slogan ‘Voorzorg, Ontzorg, Nazorg’ uit. Want dat is en blijft ACI ten voeten uit. We willen het beste reconditioneringsbedrijf van Nederland zijn op alle fronten. Daar zetten we alles op in. Onze medewerkers zijn in hun werkwijze en klantbenadering onderscheidend en maken daarin het grote verschil.”


Rinus Opsteegh begon zijn loopbaan in de verzekeringsbranche, waar hij bij het toenmalige AMEV (thans a.s.r. ) zich bezighield met schadebehandeling en fraudeonderzoek. In 1985 stapte hij over naar de expertisebranche, waar hij bij Bergweg Michels Expertise samen met enkele collega’s de tak brandexpertise uitbouwde. Sinds de overname van Bergweg Michels door CED werkte hij van 1990 tot 2015 bij dit bureau, waarvan ca. 12 jaar als adjunct-directeur. Bij CED was hij onder meer betrokken bij de overnames van Nomex, EMN en de expertisediensten van Nationale Nederlanden en Delta Lloyd. Ook had hij enkele jaren de leiding van de tak Medisch Advies.
RINUS OPSTEEGH
Nieuwe operationeel directeur bij ACI-Groep

“We willen het beste
reconditioneringsbedrijf
van Nederland zijn
op alle fronten.”